단과대학축제 서비스품질이 Festival-oriented 성과 및 College-oriented 성과에 미치는 영향
- 주제(기타) 호텔/외식산업경영
- 설명문(URI) https://www.kci.go.kr/kciportal/ci/sereArticleSearch/ciSereArtiView.kci?sereArticleSearchBean.artiId=ART002441226
- 등재 KCI등재
- 발행기관 한국호텔외식경영학회
- 발행년도 2019
- URI http://www.dcollection.net/handler/ewha/000000160860
- 본문언어 한국어
초록/요약
각 대학마다 매년 단과대학별 축제를 진행함에도 불구하고 학생들의 참여도는 저조해지고 있다. 축제의 주체인 학생들의 만족도를 높이고 참여도를 높이는 일은 매우 중요하다. 특히, 학생들의 만족도요인을 분석하여 대학축제의 다양한 프로그램을 기획하는 과정은 매우 필요하다. 본 연구의 목적은단과대학 축제를 방문한 학생의 관점에서 축제서비스품질 요인이 학생들의 축제관련 성과(태도, 만족도, 참여도) 및 단과대학관련 성과(인지도, 선호도, 자부심, 가치공유, 소속감)에 미치는 영향에 대하여 알아보고자 하였다. 본 조사는 2018년 5월에 E여대 신산업융합대학 축제에 방문한 재학생을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며 동일한 대답을 선택한 데이터를 제외한 총 107명의 설문 데이터를 분석에 활용하였다. SPSS 24.0을 사용하여 107명의 인구통계학적 특성과 전체 설문 문항에 대한 기술통계분석을 실시하였다. 연구모형에 제시된 변수들의 탐색적 요인 분석을 실시하였으며Cronbach's alpha값을 이용하여 신뢰도 분석을 실시하였다. 연구모형에서 제시된 가설을 검증하기위하여 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과 단과대학 축제 내용서비스 품질요인은 참가자의 태도, 만족도, 참여도 및 단과대학의 인지도, 호감도, 가치공유, 소속감에 긍정적인 영향을 미치는 것으로나타났다. 본 연구가 성공적인 대학축제를 진행하고 지속적인 학생들의 참여를 독려할 수 있는 학교축제를 기획하는데 있어 실무적인 자료를 제공할 수 있을 것으로 기대한다.
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