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대학생의 협력적 문제해결 경험에 대한 내러티브 탐구

초록/요약

협력적 문제해결은 서로 다른 관점을 가진 팀원과 협력적으로 문제를 해결하는 경험을 축적할 수 있다는 점에서 효과적인 학습방법으로 주목받고 있다. 하지만 대학생의 협력적 문제해결에 대한 연구는 학습의 효과성에 집중되어 있으며, 이들의 실제 경험에 대한 연구는 부족하다. 본 연구는 이에 대해 문제의식을 가지고 대학생의 협력적 문제해결 경험의 의미와 학습의 실제를 질적으로 탐색하는 데 목적을 두었다. 이를 위해 3개월 이상 지속된 협력적 문제해결 과제를 최소 3회 이상 경험한 대학생 5명을 대상으로 협력적 문제해결 경험에 대한 인식과 그 과정에서 그들이 마주하는 학습, 그리고 그들의 학습에 영향을 주는 환경 요인을 탐색하였다. 이 때 연구 참여자의 내러티브를 시간성, 공간성, 사회성에 따라 연속적, 총체적으로 탐색하는 연구방법인 내러티브 탐구를 기반으로 하였다. 연구 결과, 대학생은 협력적 문제해결 경험을 축적한 정도, 자신의 가치관과 학습관, 추구하는 역량에의 필요, 팀원 간 관계 등에 따라 각기 다른 맥락으로 협력적 문제해결의 의미를 맺고 있었다. 또한 서로 다른 관점을 가진 팀원과 사회적 상호작용을 하며 자신의 사고가 확장, 수렴되는 경험을 하였고 그 과정에서 부담감, 찝찝함과 같은 정서에 의해 자신의 참여, 태도 등에 영향을 받았다. 그리고 협력적 문제해결 과정에서 인간관계가 확장되거나 인간관계를 유지, 발전시키는 방법을 익히는 경우도 있었으며, 어떤 참여자는 이러한 기회를 얻지 못했다. 또한 대학생은 팀 분위기, 권한 구조, 팀 구성, 교수자의 피드백과 교수설계에 의해 각기 다른 영향을 받았다. 본 연구는 학습자로 하여금 정답이 아닌 대답을 할 수 있는 기회를 제공하는 학습 환경과 문화가 형성돼야 하며 교수자, 학습자가 협력적 문제해결 과정을 고찰할 수 있는 기회가 제공되어야 함을 제안한다.

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