브랜드 체험공간의 감성적 특성 분석에 관한 연구-자연주의 화장품 브랜드를 중심으로-
A Study on the Analysis of Emotional Characteristics of Brand Experience Space-Focusing on Naturalist Cosmetics-
- 주제(키워드) Cosmetic Brand , Brand Experience Space , Emotional Strategy , 화장품 브랜드 , 브랜드 체험공간 , 감성전략
- 주제(기타) 디자인
- 설명문(URI) https://www.kci.go.kr/kciportal/ci/sereArticleSearch/ciSereArtiView.kci?sereArticleSearchBean.artiId=ART002660774
- 등재 KCI등재
- 발행기관 사단법인 한국브랜드디자인학회
- 발행년도 2020
- URI http://www.dcollection.net/handler/ewha/000000176395
- 본문언어 한국어
- Published As http://dx.doi.org/10.18852/bdak.2020.18.4.357
초록/요약
It has changed to the era of value consumption, which values experience today. Many brands and companies are attempting to communicate with consumers and brands through a brand experience space that they can experience without having to purchase products. Therefore, we would like to present the direction of the brand experience space emotional strategy for continuous communication between the brand and consumers. A total of four types of analysis frames were used to analyze the brand experience space, "symbolism of space," "unusuality of space," "experience of space," and "supporting behavior of space," and five brand experience stores of naturalistic cosmetics brands in Garosu-gil, Gangnam were selected as the scope of their research. The survey was analyzed by conducting a qualitative assessment method through a direct visit and examined the emotional characteristics and differences of each brand. The first analysis showed that the "symbolism of space" is a characteristic that natural cosmetics brands generally pursue in the experience space. Second, we could see that the brand experience space affects customers' emotional stimulation based on the type of use of experience elements rather than simply visual composition, content, and number of experiences. Third, the provision of a playful experience leads to a special experience that stimulates non-daily sensibilities. Therefore, the brand experience space should provide a playful form of experience that other brands do not experience. Through this paper, we expect to present the direction of emotional strategy of naturalistic cosmetics brand experience space for continuous communication between brands and consumers.
more초록/요약
오늘날 경험에 가치를 두는 가치소비 시대로 변화하였다. 다수의 브랜드와 기업들은 제품을 구매하지 않아도 경험할 수 있는 브랜드 체험공간을 통해 소비자와 브랜드 간의 지속적인 소통을 시도하고 있다. 이에 브랜드와 소비자간 지속적 소통을 위한 브랜드 체험공간 감성전략의 방향성을 제시 하고자 한다. 브랜드 체험공간의 분석을 위해 ‘공간의 상징성’, ‘공간의 비일상성’, ‘공간의 체험성’, ‘공간의 행태지원성’ 총 4가지를 분석틀로 사용하였고, 강남 가로수길의 자연주의 천연화장품 브랜드 플래그십 스토어 5곳의 브랜드 체험공간을 연구범위로 선정하였다. 이를 직접방문을 통한 정성평가 방법으로 설문을 실시하여 분석하였고 각 브랜드의 감성적 특성과 차이를 살펴보았다. 분석결과 첫 번째, ‘공간의 상징성’이 천연화장품 브랜드가 체험공간에서 전반적으로 추구하는 특성으로 나타났다. 두 번째, 브랜드 체험공간에서 단순히 시각적인 조형성과 콘텐츠, 체험 수 보다 체험요소의 활용 형태에 따라 고객의 감성 자극에 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다. 세 번째, 유희적 체험의 제공은 특별한 경험으로 이어지게 하여 비일상성 감성을 자극한다. 따라서 브랜드 체험공간을 통해 타 브랜드에서 경험하지 못하는 유희적 형태의 체험을 제공할 수 있어야한다. 본 논문을 통해, 브랜드와 소비자의 지속적인 소통을 위한 자연주의 화장품 브랜드 체험공간의 감성전략 방향성을 제시할 수 있을 것이라 예상한다.
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