기업 내 세대 교류의 가능성: 국내외 리버스멘토링 (Reverse Mentoring)프로그램 도입 및 성공요소 사례연구
Possibility of Intergenerational Exchange in Corporations: A Case Study of Reverse Mentoring on its Purpose and Success Factors
- 주제(키워드) Reverse Mentoring , Workplace , Generational Coexistence , Intergenerational Exchange , 리버스멘토링 , 노동 현장 , 세대 공존 , 세대 교류
- 주제(기타) 학제간연구
- 설명문(URI) https://www.kci.go.kr/kciportal/ci/sereArticleSearch/ciSereArtiView.kci?sereArticleSearchBean.artiId=ART002767474
- 등재 KCI등재
- 발행기관 한국콘텐츠학회
- 발행년도 2021
- URI http://www.dcollection.net/handler/ewha/000000183159
- 본문언어 한국어
초록/요약
한국사회가 고령사회에 진입하며, 노동현장에서 다양한 세대가 공존하는 상황이 증가하고 있다. 본 연구는 기업의 리버스 멘토링(reverse mentoring)을 세대 교류의 차원에서 분석해보고자 하였다. 문헌연구와 인터뷰를 이용한 사례분석을 통하여 국내외 기업의 리버스멘토링 도입목표를 유형화하고, 의도적 표집방법으로 추출된 미국의 A사와 국내의 B사의 사례를 중심으로 리버스 멘토링 프로그램의 성공적인 실행요소를 분석하였다. 분석틀로는 사회교환이론, 조직연령이론, 세대연대이론을 바탕으로 1) 상호이익성 2) 동등한 기여, 3) 지속가능성의 세가지 명제를 제시하였다. 사례분석결과, 리버스멘토링의 도입 목표는 크게 세 가지로 소셜미디어 교육, 기업의 다양성 증진, 젊은 세대의 트렌드 이해로 나타났다. 미국의 A사와 국내의 B사의 경우 상호이익성과 동등한 기여에서는 유사성이 나타났으며 지속가능성의 경우 미국의 A사와는 달리, 한국의 B사에서는 개선의 여지가 있는 것으로 나타났다. 연구 결과, 앞으로 다양한 세대가 공존하는 노동 조직 내에서 리버스멘토링이 세대교류의 성공을 위한 중요한 함의를 제공할 것이라고 기대된다.
more초록/요약
As Korean society enters an aged society, there is an increasing situation in which various generations coexist in the workplace. This study aimed to analyze corporate reverse mentoring in light of generational exchange. Through the case study methods using literature research and interviews, we categorized the objectives of starting reverse mentoring programs in domestic and foreign companies, and analyzed the possibility of generational exchange with the cases of company A in the US and B in Korea extracted by purposive sampling. Based on social exchange theory, organizational age theory, and generational solidarity theory, the analysis framework presented three propositions: 1) mutual benefit 2) balanced contribution, and 3) sustainability. As a result of the case analyses, there were three main objectives of introducing reverse mentoring: learning IT/social media, promoting corporate diversity, and understanding new trends in the younger generation. In the case of A company in the US and B company in Korea, there was a similarity in mutual benefit and balanced contribution. However, regarding sustainability, there was room for improvement in company B in Korea unlike company A in the US. We expect that reverse mentoring will provide important criteria for success in terms of generational exchange within organizations where various generations coexist in the future.
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