재택근무 비서직 채용공고 분석을 통한 미래 비서에게 요구되는 자격 요건에 대한 연구
Study on the Qualifications Required for Future Secretaries through Job Posting Analysis of Teleworking Secretaries
- 주제(키워드) 비서 , 재택근무 , 채용공고 , 내용분석 , Secretary , Teleworking , Job Posting , Content Analysis
- 주제(기타) 경영학
- 설명문(URI) https://www.kci.go.kr/kciportal/ci/sereArticleSearch/ciSereArtiView.kci?sereArticleSearchBean.artiId=ART002861093
- 등재 KCI등재
- 발행기관 한국비서학회
- 발행년도 2022
- URI http://www.dcollection.net/handler/ewha/000000193751
- 본문언어 한국어
초록/요약
본 연구에서는 국내 채용시장 대비 채용공고에 제시되는 직업 정보가 보다 상세한 미국의 재택근무 비서직의 채용공고를 연구대상으로 분석하여, 국내 비서직의 재택근무 확산 예측과 변화된 사회에서 요구되는 비서직에 대한 기초 자료를 제공하고자 하였다. 미국 내 GDP 순위가 높고 국내 경제 산업과 유사하다고 판단되는 캘리포니아, 텍사스, 뉴욕 주를 중심으로 정규직 재택근무자를 구인하는 기업들의 채용공고를 수집하였다. 분석 결과는 미국 재택근무 기업들의 비서직의 명칭, 자격요건, 직무내용, 채용회사의 특징으로 분류하였다. 비서직의 명칭으로는 세 개 주 모두 Executive Assistant(EA)를 사용하는 것으로 나타났으며 추가적인 업무를 수행하는 자리들에 대해선 새로운 명칭도 등장하였다. 자격요건으로는 두 가지 특징이 나타났는데, 먼저 재택근무 형태에 맞는 자격요건이 제시되었으며, 그 외로는 경력 연수, 학력, 필요 역량 및 기술 등의 일반적인 자격요건이 기재되어 있었다. 비서직의 직무로는 전반적인 회사 내 프로젝트에 대한 지원 업무, 일정관리, 회의관리, 출장관리, 커뮤니케이션 업무의 총 다섯 가지 담당 업무가 가장 높은 빈도로 나타났으며, 재택근무 환경에서 새롭게 추가된 업무로는 사무실 출근 업무와 비대면 회의 관련 업무가 밝혀졌다. 마지막으로 재택근무 비서직을 채용하는 회사들의 산업 분야는 세 개의 주 모두 IT업계가 가장 높게 나타났다. 본 연구는 재택근무환경에서 미국 내 비서직의 채용시장을 분석한 첫 연구로서 의의를 가지며, 추후 확대될 수 있는 미래 비서직의 재택근무 환경에 대비할 수 있는 기초 자료로 활용될 수 있을 것이다.
more초록/요약
Such changes as the fourth industrial revolution and the spread of COVID-19 have affected secretarial positions, and taking an interest in the changing work environment is necessary. This study focused on teleworking secretary job market in the US, as job postings are more detailed than in the domestic market. Job postings offering full-time, remote positions in California, Texas, and New York were collected. The GDP of these three states ranked highest in the US and were assessed to be similar to the Korean economy. The results were categorized into job titles, qualifications, duties, and the industry of the hiring company. All three states used Executive Assistant(EA) as the job title and new titles appeared for positions performing additional tasks. The job qualifications for remote positions were found as well as general requirements such as experience, education level, and skills. The following five duties were found: assist with the overall project and provide backup support, calendar, meeting management, coordinate travels, and communication duties. Physical attendance at work and planning virtual meetings were found for remote environment-related duties. Lastly, IT companies hiring remote EA positions ranked highest in all three states. This study was the first to analyze the job market for secretarial positions in the US and can help prepare for the telecommuting secretarial positions that may expand in the future.
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