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위기 경험 아동복지 종사자의 조직 집단문화가 이직 의도에 미치는 영향 －내재적 직무동기와 감정상태의 다중매개효과－

Effect of Organizational Group Culture on Intention to Leave Among Child Welfare Workers with Crisis Experiences: Mediating Effects of Internal Job Motivation and Emotional State

초록/요약

본 연구는 위기 경험(클라이언트 폭력, 클라이언트의 사망 등)을 한 아동복지 종사자를 대상으로 이들이 종사하는 조직 집단문화가 이직 의도에 미치는 영향을 확인하고, 이 두 변수의 관계에서 감정 상태와 내재적 직무 동기의 매개효과를 검증하여 아동복지 종사자의 인력관리에 관한 사회복지적함의를 모색하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 본 연구는 전국의 아동분야 복지시설 종사자 가운데 직⋅간접적으로 아동 클라이언트와 보호자의폭력을 경험한 자를 대상으로 진행되었으며 총 연구 대상은 246명이다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 조직 집단문화는 이직 의도에 직접적으로 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조직 집단문화는 매개변수인내재적 직무동기와 감정상태에 유의한 정적 영향을 미쳤다. 마지막으로 내재적 직무동기와 주관적 감정상태는 조직 집단문화에 정적인 영향을 받음과 동시에 이직 의도에 부적 영향을 미치며, 이 두 매개요인은 조직 집단문화와 이직 의도 간의 관계를 유의하게 매개하는 것으로 나타났다. 이러한연구 결과를 바탕으로 위기를 경험한 아동복지 종사자의 안전 향상과 이직의도 감소를 위한 인력관리의 아동복지 실천적, 정책적 함의를 논의하였다.

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초록/요약

This study examined the effect of organizaitonal group culture on intentionn to leave among Korean child welfare workers with cris is experiences and tes ted mediating effects of internal job motivation and emotional state in the relationship organizational group culture and intention to leave. For the purpose of the study, we recruited 246 child welfare workers who had crisis experiences (i.e., client violence and death of client) in the past. The results are as follows: First, organizational group culture had negative effect on intention to leave. Second, ogranizational group culture also had positive effect on internal job motivation and emotional state among the participants. Third, internal job motivation and subjective emotional state played significant mediating roles in the relationship between organizational group culture and intention to leave. Based on the results, we drew implications for child welfare practice and policy in order to enhance safety and security of the child welfare workers and to ensure child workforce management

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