다양성 특성이 소속감, 직업만족도, 이직의도에 미치는 영향 - 사회복지 종사자를 중심으로 -
Does Diversity affect on Inclusion, Job satisfaction, and Turnover Intention?: Focusing on Social Workers
- 주제(키워드) 다양성 특성 , 사회복지 종사자 , 소속감 , 직업만족도 , 이직의도 , Diversity Characteristics , Social Worker , Sense of Belonging , Turnover Intention , Job Satisfaction
- 주제(기타) 사회복지학
- 설명문(URI) https://www.kci.go.kr/kciportal/ci/sereArticleSearch/ciSereArtiView.kci?sereArticleSearchBean.artiId=ART002933864
- 등재 KCI등재
- 발행기관 한국사회복지학회
- 발행년도 2023
- URI http://www.dcollection.net/handler/ewha/000000204778
- 본문언어 한국어
초록/요약
본 연구의 목적은 조직 다양성이 증가하고 있는 흐름 속에서 사회복지 종사자들을 대상으로 다양성 특성의 영향을 규명하여, 종사자들의 다양성 특성이 존중되고 이직률을 개선할 수 있는 조직·인사관리 측면의 시사점을 제공하는 것이다. 이를 위하여 국내 사회복지 조직에서 차별과 배제를 초래하여 조직 구성원들의 처우 및 인식에 부정적 영향을 미치는 다양성 특성을 탐색하였으며, 주요한 다양성 특성이 종사자들의 소속감, 직업만족도, 이직의도에 미치는 영향을 살펴보았다. <2019 서울시 사회복지사 근로실태 및 개선의견 조사> 자료를 활용하였으며, 구조방정식 모형 분석을 통해 다양성 특성의 직·간접적 영향을 분석하였다. 분석 결과, 연령이 낮을수록 직업만족도가 낮으며 이를 통해 이직의도가 높았으며, 직급이 높을수록 이직의도가 높은 것으로 나타났다. 또한 기혼일수록 소속감이 높았으나 여성일수록 이직의도가 높았다. 소속감은 이직의도에 직·간접적 영향을 모두 미치는 것으로 나타났으며, 직업만족도가 이직의도에 미치는 영향 또한 유의하였다. 이러한 결과를 통해 사회복지 종사자의 이직률을 개선하 기 위하여 직무와 더불어 조직의 사명과 가치를 이해할 수 있는 체계적이고 지속적인 교육, 남녀 격차를 완화하기 위한 조직 문화적 접근, 소속감을 높이기 위한 공식적 네트워크 구축 및 비공식 교류 활성화 프로그램 지원 등이 필요함을 제언하였다.
more초록/요약
The purpose of this study was to examine direct effects of diversity characteristics on sense of belonging, job satisfaction, and turnover intention and indirect effects of diversity characteristics on turnover intention through sense of belonging and job satisfaction. Data from the Seoul Association of Social Workers’s “2019 Survey on the Labor Status and Improvement of Social Workers in Seoul” was used. Data was analyzed by structural equation modeling (SEM) using SPSS 28.0 and AMOS 28.0. As a result, it was found that the lower the age, the lower the job satisfaction, and through this, the turnover intention, and the higher the position, the higher the higher the turnover intention. In addition, married people had a higher sense of belonging, but women had a higher turnover intention. It was found that the sense of belonging had both a direct and indirect effect on turnover intention, and the effect of job satisfaction on turnover intention was also significant. Through these results, it suggested systematic and continuous education to understand the mission and value of the organization as well as work, organizational cultural approach to alleviate the gender gap, establish an official network to increase the sense of belonging, and support informal exchange activation programs.
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