상호작용성이 가상 관광 경험에 미치는 효과 분석: 시각적 단서와 실제 사용의 차이
Examining the effects of interactivity in virtual tour experiences: Comparing visual cues and actual use
- 주제(키워드) Key words:Interactivity , Virtual tour , Visual cue , Actual use , Power usage , 핵심용어: 상호작용성 , 가상 관광 , 시각적 단서 , 실제 사용 , 강력 사용
- 주제(기타) 관광학
- 설명문(URI) https://www.kci.go.kr/kciportal/ci/sereArticleSearch/ciSereArtiView.kci?sereArticleSearchBean.artiId=ART002920622
- 등재 KCI등재
- 발행기관 한국관광연구학회
- 발행년도 2022
- URI http://www.dcollection.net/handler/ewha/000000204919
- 본문언어 한국어
- Published As http://dx.doi.org/10.21298/IJTHR.2022.12.36.12.5
초록/요약
상호작용성은 가상 관광 경험을 제공하는 주요한 기술적 특성이다. 일반적으로 온라인 인터페이스는 사용자들이 실제로 상호작용성 기능들을 사용 가능하도록 설계되지만, 기존 연구들은 상호작용성의 시각적 단서들만으로도 사용자에게 긍정적인 경험을 유발할 수 있다고 하였다. 하지만 가상 관광을 위한 개발된 인터페이스 상에서 상호작용성 기능의 시각적 단서가 관광객의 경험에 어떠한 영향을 주는 지 알려진 바가 없다. 이러한 점에서, 본 연구는 인터페이스에 내재된 상호작용성 기능들의 시각적 단서와 실제 사용의 효과를 비교 분석하고자 한다. 따라서 상호작용성 모드(대조군 vs. 시각적 단서 vs. 실제 사용)에 대한 피실험자간 실험 연구(N = 80)를 설계하였다. 분석결과, 시각적 단서와 실제 사용 컨디션의 참가자들은 대조군의 참가자들에 비해 높은 수준의 지각된 상호작용성을 보여주었다. 하지만 많은 사용자 경험 측면에서 시각적 단서를 제공한 효과가 실제 사용을 하도록 했던 효과와 유의미한 차이를 보이지 않았다. 또한 지각된 상호작용성이 상호작용성과 인터페이스에 대한 인식 관계에서 매개 변수로써 중요한 역할을 하고 있다는 것을 밝혔다. 강력 사용은 방향감각상실, 인터페이스에 대한 테도, 목적지에 대한 태도에 상호작용성이 미치는 효과를 조절하는 역할을 하는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과들은 MAIN 모델의 관점을 뒷받침하고 있다, 상호작용성의 시각적 단서와 실제 사용의 효과에 대한 이해는 가상 관광을 위한 인터페이스를 통해 관광객 경험을 증대시키기 위한 중요한 학문적, 실무적 시사점을 제공할 것이다.
more초록/요약
Interactivity is a key technological feature of virtual tour experiences. Although online interactive tools normally require users’ interaction (actual use), research has suggested their mere appearance (visual cues) may be powerful enough to trigger positive user experiences. However, our understanding of how the visual cues of interactivity embedded in a virtual tour interface influence tourists’ experience is limited. In this regard, this study investigated and compared the psychological effects of visual cues and the actual use of interactivity. To do so, the study conducted a between-subjects experiment (N = 80) to compare the effect of three interactivity modes (control vs. visual cues vs. actual use). The results showed that the participants in both the visual cues and actual use conditions had a higher level of perceived interactivity compared to those in the control condition. However, the effects of visual cues did not significantly differ from the effects of actual use for most aspects of user experiences. In addition, perceived interactivity mediated the relationship between interactivity mode and website perceptions. Power usage moderated the effect of interactivity mode on disorientation and attitudes toward the website and content. These findings lend support to the MAIN model. Understanding the effects of visual cues and actual use of interactivity will provide meaningful theoretical and practical implications to enhance tourists’ experience of using virtual tour interfaces.
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