정부조직 내 조직공정성인식-조직몰입-조직시민행동의 관계분석: 세대의 조절효과를 중심으로
Dynamic Relationship between Perception of Organizational Justice, Organizational Commitment, and Organizational Citizenship Behavior: Paying Attention to the Moderating Effect of Generation
- 주제(키워드) 기성세대-전환기세대-MZ세대 , 조직공정성 인식 , 조직몰입 , 조직시민행동 , baby boomers , transitional generation , MZ generation , perception of organizational justice , organizational citizenship behavior , organizational commitment
- 주제(기타) 행정학
- 설명문(URI) https://www.kci.go.kr/kciportal/ci/sereArticleSearch/ciSereArtiView.kci?sereArticleSearchBean.artiId=ART002976578
- 등재 KCI등재
- 발행기관 한국행정학회
- 발행년도 2023
- URI http://www.dcollection.net/handler/ewha/000000209019
- 본문언어 한국어
- Published As http://dx.doi.org/10.18333/KPAR.57.2.59
초록/요약
본 연구는 세대(generation)가 단순 통제변수를 넘어서 조직관리 방향 설정에 중요 변수로 부상하는 현실을 배경으로 조직공정성 인식, 조직시민행동, 조직몰입의 영향 관계에서 세대의 영향력에 주목하였다. 구체적으로 분배공정성, 절차공정성, 상호작용공정성이 조직시민행동과 조직몰입에 작용하는 방향이 세대에 따라 어떻게 다른지를 이론적으로 논의하고 실증적으로 확인하였다. 중앙 및 지방정부 공무원 4천여 명을 대상으로 한 분석결과, 첫째, 조직공정성 인식은 조직시민행동과 조직몰입 모두에 중요한 영향요인이나 그 방향과 강도는 공정성 하위차원에 따라 상이하였다. 둘째, 조직몰입이 조직공정성 인식과 조직시민행동을 매개하는 것으로 확인되었다. 셋째, 조직공정성 인식의 하위차원이 조직시민행동에 작용하는 영향력은 세대에 따라 다양하게 나타났다. 분배공정성은 기성세대에는 무의미하게, 전환기세대와 MZ세대에는 부정적으로 나타났다. 반면, 절차공정성은 기성 및 전환기세대에는 무의미하게, MZ세대에는 긍정적으로, 상호작용공정성은 기성세대와 전환기세대는 긍정적으로, MZ세대에는 무의미하게 나타났다. 넷째, 조직공정성 인식이 조직몰입에 작용하는 영향력의 경우, 분배공정성은 기성세대에는 무의미하게, MZ세대와 전환기세대에는 긍정적인 반면 절차 및 상호작용공정성은 모든 세대에서 긍정적으로 나타났다. 이상의 결과가 갖는 의미를 해석하고 함의를 심층적으로 논의하였다.
more초록/요약
This study explores the dynamic relationships between perception of organizational justice, organizational citizenship behavior (OCB), and organizational commitment (OC), paying special attention to generation. As widely known, the generation, which is beyond a simple control variable, becomes an emerging issue for a new direction of organizational management. This study sheds light on how generation affects the relationship between perception of organizational justice, OCB, and OC. In particular, we pay attention to the differential impact of subdimensions of organizational justice (distributive, procedural, and interactional justice) on OCB and OC by generation. To do this, this study conducted an empirical analysis with 4,000 public officials from central and local government. Findings are as follows. First, the perception of organizational justice has an important impact on OCB and OC, but the directions depend on each dimension of organizational justice. Second, the mediation effect of OC between organizational justice and OCB is clearly confirmed. Then, the influence of the subdimensions of organizational justice on OCB varies by generation. Although distributive justice is insignificant for the baby boomers, it has a negative impact for the transitional and the MZ generations. In contrast, procedural justice is insignificant for the baby boomers and the transitional generation, but has a positive impact for the MZ generation. Meanwhile, interactional justice is positive for the baby boomers and the transitional generation, but it is insignificant for the MZ generation. Lastly, regarding the influence of organizational justice on OC, distributive justice is insignificant for the baby boomers and positive for the MZ generation and the transitional generation. Regardless of the generation, procedural and interactional justice have a positive influence on OC. The implications of the findings for organizational management are discussed in depth.
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